自平原县气代煤工作开展以来，平原新星燃气有限公司积极响应市、县政府政策要求，迅速行动，加快推进县城气代煤安装工程。面对时间紧任务重的双重压力，平原新星燃气公司上下严阵以待、召集队伍争分夺秒，力求高质量完成县城气代煤安装任务。

自12月开始，随着各个村庄气代煤工程逐步完成竣工，平原新星燃气公司营业厅的工作人员反而忙了起来，营业厅的工作人员必须在最短的时间内完成对将近5000户气代煤用户的开户整档工作。为按规定时间完成相关手续，服务人员加班加点整理材料，每日忙完都已是深夜。客户服务看起来简单，其实千头万绪，从确认核对地址到确认充气量和金额，再到确认卡号等一系列精细活，每项步骤都要全身心投入，如果出现一丁点的错误就会对客户造成不小的麻烦，对公司的经营和形象带来不可预估的损失。

平原新星燃气营业厅虽然地方不大，但是这里的每个工作人员都兢兢业业，本着以人为本、微笑服务的原则。不管是用户缴费充值，还是报装维修，甚至是投诉，营业厅的工作人员都笑脸相迎，积极服务。在营业厅，大家可以感受到一种朝气蓬勃、尽职尽责的敬业态度，她们以身作则，自我奉献，客户为本，这也是新星人的精神所在。相信在这种精神的指引下，平原新星燃气公司的明天会更好！（供稿 张千宇）